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Mod­erieren Sie Ihre leb­hafte B2B Com­mu­ni­ty. Wie Sie den dig­i­tal­en Wan­del für die B2B Kun­den­beziehun­gen clever nutzen.

Mit­tels der Busi­ness Effi­cien­cy Mod­ule arbeit­en Sie an der EDI Ver­net­zung und mit den Busi­ness Com­merce Mod­ulen an den B2B Online Bestell­por­tal­en – damit schaf­fen Sie eine ide­ale Aus­gangs­ba­sis um Prozesse der Warenbeschaf­fung zu dig­i­tal­isieren.

Aber wie kön­nen Sie und Ihr Außen­di­enst Ihre Kun­den kün­ftig inspiri­eren und damit die Iden­ti­fika­tion und Bindung steigern?

Die Aus­gangslage:

Die klas­sis­chen Vorgänge rund um die Warenbeschaf­fung sind heute unbe­d­ingt zu dig­i­tal­isieren. Kun­den empfind­en manuelle Arbeitsvorgänge, beset­zte Tele­fon­leitun­gen und fehlende Ver­net­zung mit den eige­nen inter­nen Sys­te­men und Prozessen als störend und zeitraubend.

Der Ein­fluss der dig­i­tal­en Medi­en auf alle Men­schen in den bei­den ver­gan­gen Jahrzehn­ten haben hier den Bench­mark gelegt.

Nun fehlen die klas­sis­chen Kon­tak­t­punk­te bei denen auch Infor­ma­tio­nen und Wis­sen abseits der Kern­prozesse platziert wer­den kann, um die enge Bindung zu sich­ern und auszubauen.

Die Umset­zung:

Mit den Man­aged Ser­vices aus dem Bere­ich der Part­ner Link Lösun­gen der IWO­furn schaf­fen wir inter­ak­tive und mobile Begleit­er für Ihre Kun­den und Ihr Ver­trieb­sper­son­al.

Ganz gle­ich ob für den täglichen Ein­satz oder zur Begleitung beson­der­er Events wie Messen oder dem eige­nen Show­room.

Erfahren Sie mehr über die Part­ner Link Man­aged Ser­vices:

  • (Mobile) Cus­tomer Por­tal
  • (Mobile) Field Staff Por­tal
  • Event-/Show­room App

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