Die Logis­tik ist facetten­re­ich. Ihnen alle Aspek­te ein­er Inte­gra­tion für alle Geschäftsvor­fälle aufzeigen zu kön­nen, würde hier defin­i­tiv den Rah­men spren­gen. Wir zeigen Ihnen an ein­er kleinen Auswahl an logis­tis­chen Prozessen, warum eine genaue Anforderung­sprü­fung erforder­lich ist, um sie kor­rekt und effizient abzubilden.

Tat­säch­lich bildet jedes Unternehmen den logis­tis­chen Teil immer prax­is­ge­bun­den ein. Das heißt, dass die Anforderun­gen dort entste­hen wo die Men­schen mit der Logis­tik kon­fron­tiert sind.

Sie haben einen eige­nen Shop und bedi­enen Ihren Kun­den aus dem eige­nen Lager? Dann liegt Ihr Focus auf der Shop-Logis­tik. Hier ist Ihr eigenes Ver­sandteam gefordert die Waren auf­trags­be­zo­gen zu pack­en, zu labeln und auf den Weg zum Kun­den zu brin­gen. Natür­lich inter­essiert Sie auch ob die Ware gut angekom­men ist, ob Sie zugestellt wer­den kon­nte oder ob es Prob­leme gab.

Sie arbeit­en mit Online-Händlern zusam­men? Dann muss Ihr Focus auf dem Drop-Ship Prozess liegen. Hier ste­ht der End­kunde für den Her­steller und den Händler im Mit­telpunkt und The­men wie Zuver­läs­sigkeit, Schnel­ligkeit und Ser­vice­ori­en­tierung wer­den plöt­zlich zu Ihren The­men. Oft muss die Ware noch am sel­ben Tag auf die Straße und vielle­icht sagt der Kunde Ihnen auch noch wann geliefert wer­den darf.

Sie sind auf einem Online-Mark­t­platz vertreten? Hier müssen Sie sich oft entschei­den ob Sie die logis­tis­chen Prozesse des Anbi­eters adap­tieren – oder selb­st einen Prozess schaffen.

So oder so – die Inte­gra­tion des Ver­san­dauf­trags, der Label­er­stel­lung, der Ver­san­dan­mel­dung, die Sendungsver­fol­gung und sog­ar die Retouren­ab­wick­lung ist eine Welt für sich.

Das Gute zum Schluss – alles ist dig­i­tal möglich. So facetten­re­ich die Logis­tik sein kann, so unter­schiedlich sind die Schnittstellen, die geschaf­fen wer­den können.