Was macht einen Kunden glücklich? Wenn man sich und seine persönlichen Ansprüche als Beispiel nimmt, kann diese Frage von jedem beantwortet werden. Wir schätzen eine ehrliche Produktpräsentation, die Einhaltung von Lieferterminzusagen und eine Qualität, die der Beschreibung entspricht. Soweit zu uns als Verbraucher.

Vielleicht haben Sie in Ihrem Unternehmen bereits unterschiedliche Werkzeuge im Einsatz, mit denen Sie den Bedarf des Endkunden ermitteln und bedienen können. Ein verlässlicher Überblick über Verfügbarkeit, eine verkaufsoptimierte Darstellung Ihrer Artikel und eine transparente Kommunikation zum Status einer Bestellung ist das, was heute erwartet wird.

Also Hand aufs Herz: Nutzen Sie bereits alle Werkzeuge, die verfügbar sind? Verarbeiten Sie das Feedback aus dem Verkaufsprozess um daraus für Sie Verbesserungen über die gesamte Supply-Chain zu ermitteln?

Ein 5-Sterne Ranking ist Ihr Ziel – besseres Marketing bekommen Sie nirgends. Sprechen Sie mit uns über Ihre Möglichkeiten.

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Bild: Pixabay

Autor: Dietmar Weber, Geschäftsführer IWOfurn Service GmbH