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| Autor: Sebastian Triltsch, Product Manager |
Worum geht es bei diesem Thema?
Erfahren Sie, wie Sie auf Basis Ihrer heute bereits vorhandenen Strukturen und Prozesse, nicht EDI-fähige Kunden aus dem Handel, Agenturen und auch Ihren Außendienst effektiv anbinden und somit problemlos in Ihr Tagesgeschäft integrieren können.
Ein B2B Commerce Shop versetzt Sie dabei umgehend in die Lage, alle Vorteile dieser integrierten Arbeitsweise zu nutzen.
Stellen Sie die gesamte Bandbreite Ihres Sortiments bereit und reduzieren Sie dabei manuelle und oft aufwendige interne Arbeitsschritte im Gesamt-Bestellprozess.
Für wen ist das sinnvoll?
Für jeden, der heute
- deutlich wirtschaftlicher agieren will und seine Aufwände bei der herkömmlichen Auftragsabwicklung – ob via Telefon, Fax oder Mail — reduzieren möchte.
- effektiv, Handelspartnern, Agenturen und dem eigenen Außendienst das optimale Werkzeug für ein smartes und attraktives Bestellverfahren an die Hand geben möchte.
- gezielt neue Märkte und Zielgruppen mit unterschiedlichsten Anforderungen, wie beispielweise der Mehrsprachigkeit, erschließen und integrieren möchte.
- die gesamte Bandbreite der eigenen Produkt- und Angebotsvielfalt präsentieren möchte.
- deutliche Mehrwerte in punkto Service am Kunden bieten möchte, indem er die passenden Kontaktpunkte in einem Shop für bspw. Beratung und Support nutzt.
Was ist der Nutzen?
Sie nutzen das volle Potential des elektronischen Datenaustausches, indem Sie Ihre Handelspartner direkt an Ihre heute bestehenden Strukturen anbinden und von den Vorteilen der Automatisierung profitieren.
Beginnend mit der Bereitstellung von Produkt- und Sortimentsdaten, über Auftragsinformationen und ‑bestätigungen bis hin zu allen weiteren Formaten des Bestellverfahrens, reduzieren Sie entsprechend die manuellen Aufwände, die zur Bearbeitung und vor allem Klärung Ihres Bestellprozesses notwendig sind.
Wie geht man vor?
Kernelement für die Einführung einer B2B Commerce Umgebung sind die Produkt- und Kundeninformationen. In Ihrer Systemwelt sollten aktuelle Artikeldaten mit Preisen und Konditionen, aber auch Adressdaten gepflegt sein.
In einem Folgeschritt werden Ihre bestehenden Kommunikations- und Prozessstrukturen in die B2B Commerce Welt integriert. Neben der Integration richten Sie sich ein Umfeld ein, welches zielgerichtet und effizient die Bedürfnisse Ihrer Märkte und Zielgruppen anspricht.
Ganz gleich ob der Fokus auf der Verbindung mit dem Handel, dem Außendienst, einem neuen Markt oder einer Kombination der genannten Optionen ist.
Vielfältige Möglichkeiten für eine attraktive Präsentation Ihres Angebotes sowie eine Vielzahl verschiedenster Funktionen unterstützen Sie beim Auf- und Ausbau Ihres Marktplatzes.
Wie aufwändig ist die Einführung?
Der zentrale Prozess ist die Bereitstellung von Produktinformationen sowie Kundeninformationen und entsprechende Konditionen.
Alle nachgelagerten Schritte bauen hierauf auf. Deshalb gilt: Je besser die Vorbereitung der Einführung gestaltet wurde, desto leichter gelingt Ihnen die Einführung.
Zusätzlich von Vorteil ist es, wenn Sie eine Warenwirtschaft im Einsatz haben, welche
A: die benötigten Informationen bereitstellt und
B: bereits den elektronischen Datenaustausch unterstützt.
Der Umfang eines Einführungsprojekts ist also abhängig davon, wie gut Ihre Systemwelt und Sie vorbereitet sind.
Gibt es Fallstricke bei der Einführung?
Zu Beginn der Einführung und des Projekts ist immer die Prüfung der Rahmenbedingungen notwendig. Zudem sollte eine klare Zielsetzung festgehalten und kommuniziert werden. So erreichen Sie eine zügige Realisierung.
Damit räumen Sie sich selbst Fallstricke, wie etwa ungenügende Qualität der Produktinformationen und eine nicht stringente Verfolgung Ihrer Zielsetzung, aus dem Weg.
Zu diesem Thema haben wir auch interessantes Webseminar vorbereitet. Würden Sie gerne mehr zu dem Thema erfahren? Dann melden Sie sich jetzt gerne an.
Nächste Termine:
- 27. Mai 2021 — 15:30 — 16:15 Uhr
- 02. Juni 2021 — 15:00 — 15:45 Uhr
Ihr Ansprechpartner:
