Job: EDI Support

EDI Service/Support Agent (m/w)

Vollzeit – Unbefristet – Inhouse
Holzgerlingen (Stuttgart) oder Oschatz (Leipzig)

Möchten Sie morgens genau wissen, welche Aufgaben Sie erwarten? Dann lesen Sie bitte nicht weiter.

Wenn Sie sich jedoch auf die Vielseitigkeit und Herausforderungen eines IT-Dienstleisters einlassen möchten, haben wir vielleicht den richtigen Job für Sie. Bei uns sind Sie kein Zahnrädchen, sondern sitzen direkt am Hebel beim Pionier für Digitalisierung und Automatisierung.

Unser buntes Team mit über 30 Angestellten sitzt an mehreren Standorten in Europa. Wir pflegen einen direkten und offenen Umgang durch die gesamte Organisation. Wenn auch für Sie der Kunde an erster Stelle steht und Sie eine langfristige Zusammenarbeit in einem zukunftsorientierten Unternehmen suchen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Aufgaben

Sie arbeiten in einem vierköpfigen Team und sind gemeinsam für die Bereiche Support, Service und Überwachung zuständig. Sie arbeiten wahlweise in Holzgerlingen oder Oschatz – kein Außendienst.

  • Sie beheben technische Fehler im Live-Betrieb und führen kleine Aufträge aus, u. a. Transport-Einrichtung, Software-Installation, Konfiguration, Adresseinträge und Mapping-Anpassungen.
  • Sie kommunizieren bei Bedarf direkt mit den Kunden über unser Ticket-System oder per Telefon. Dabei klären Sie Anforderungen, holen Infos für Fehleranalysen ein und koordinieren Tests.
  • Sie überwachen unsere Clearing-Plattform, beseitigen Fehler und bauftragen Änderungen. Sie steuern Vorschläge bei zur Optimierung der Abläufe und der Software.

Anforderungen

Keine Auflistung von formalen Qualifikationen. Wir sehen Sie als Mensch mit Stärken und Schwächen, Interessen und Zielen. Deshalb sprechen wir mit Ihnen gerne individuell über Ihr Profil und Ihre Perspektiven bei uns.

  • Sie haben Kenntnisse aus dem Bereich Netzwerk-Administration, optimalerweise mit Datenstrukturen, Schnittstellen und Transport-Protokollen. Von Vorteil sind Grundlagen in C# oder vergleichbar.
  • Sie scheuen weder Telefon noch Ticket-System. Wenn es hektisch wird, bewahren Sie einen kühlen Kopf, behalten den Blick für Prioritäten und treten sowohl freundlich als auch verbindlich auf.
  • Sie ergreifen die Initiative, treten in Kommunikation, holen sich aktiv Infos und bringen Ihre Ideen ein. Für Sie stellen Leistung und Humor keinen Widerspruch dar.

Konditionen

  • Unbefristeter Arbeitsvertrag mit sechs Monaten Probezeit.
  • Zuschuss zu betrieblicher Altersvorsorge oder VWL.
  • Gleitzeit mit Kernzeit (9-16h) auf Vertrauensbasis.

Möglichkeiten

  • Einarbeitungsplan, Fortbildungen und erfahrener Mentor.
  • Jährliche Mitarbeiter- und Zielvereinbarungsgespräche.
  • Aufstiegsmöglichkeiten, z. B. zu EDI Specialist (m/w).

Arbeitsmittel

  • Gemütliches Großraumbüro mit Terrasse und Tiefgarage.
  • Moderne Tools wie Slack, Trello, Team Services und Zendesk.
  • Für Verpflegung und Unterhaltung ist selbstverständlich gesorgt.

Ablauf

Nach einem Telefonat, in dem wir erste Fragen klären können, laden wir Sie zu einem Gespräch in lockerer Atmosphäre ein. Anschließend bieten Ihnen einen halben Schnuppertag an und treffen danach gemeinsam eine Entscheidung. Frühester Arbeitsbeginn: 01.03.2018.

Schicken Sie uns Ihre Bewerbung bitte mit Gehaltsvorstellungen und möglichem Eintrittstermin. Für Fragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung.

Herr Beka Kobaidze – 07031 46 17 333 – beka.kobaidze@iwofurn.com

IWOfurn Service GmbH – Max-Eyth-Str. 38 – 71088 Holzgerlingen


 

 
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